MÅLGRUPPE:
Debitorbogholdere, økonomi- og
regnskabsansatte, controllere. Der kræves ikke nødvendigvis nogen videre
forudsætninger for at få udbytte af kurset.
Kort om kurset:
Kurset giver indblik i opgaverne ved inddrivelse af tilgodehavender,
uanset om der er tale om indenlandske eller udenlandske
fordringer. Eller om der er tale om fordringer rettet mod et konkursbo,
et selskab under rekonstruktion eller blot en "dårlig" betaler. Du får
kendskab til rykkerprocedurer, kredittidsregler, gebyrmuligheder,
rentetillæg, forældelse, vigtige moms- og skattemæssige forhold,
kreditpolitik og debitorstrategi etc. Kurset er relevant uanset
erfaringsniveau.
AI (kunstig intelligens) er også et effektivt redskab i arbejdet
med skyldnere. På kurser bliver du præsenteret for hvordan du ved brug af
chatbots kan søge relevant lovgivning om skyldnere. Du bliver præsenteret
for hvordan du med brug af AI kan formulere rykkerskrivelser som opfylder
lovens bestemmelser - o.m.a.
Kurset er rettet mod
alle, der har ansvar for at inddrive forfaldne betalinger, herunder
regnskabschefer, økonomichefer, kreditchef, inkassomedarbejdere og
advokater.
På kurset gives også indblik i mulighederne for brug af kunstig intelligens
i sager om inddrivelse, herunder inkassosager.
KURSUSINDHOLD:
Grundlæggende
principper for inddrivelse af fordringer:
- Gennemgang af lovgivning og regler for inddrivelse af fordringer
- Identifikation af forskellige typer af skyldnere og hvordan man
håndterer dem
- Udarbejdelse af en effektiv strategi for inddrivelse af
fordringer
Rykkerprocedurer:
- Trin-for-trin gennemgang af rykkerprocedurerne og hvordan man
implementerer dem:
- Udarbejdelse af effektive rykkerskrivelser og håndtering af
eventuelle
indsigelser
Inkasso
- Identifikation af hvornår og hvordan man overdrager sagen til et
inkassobureau eller advokat
- Gennemgang af forskellige inkassoprocesser og omkostninger forbundet
med dem
- Håndtering af forholdet til skyldneren og bevarelsen af gode
kunderelationer
Retssager
- Gennemgang af processen for at føre retssag i inddrivelse af
fordringer
- Identifikation af de juridiske dokumenter, der er nødvendige for at
føre en retssag
- Håndtering af omkostningerne forbundet med en retssag og vurdering
af om det er en hensigtsmæssig
løsning.
Alternative løsninger
- Gennemgang af alternative løsninger til inddrivelse af fordringer,
herunder gældssanering, afdragsordninger og
forligsforhandlinger
- Identifikation af de fordele og ulemper ved alternative løsninger og
hvordan man vælger den bedste
løsning.
Debitorstyring i relation til
personoplysninger og datasikkerhed
- EU's Persondataforordning stiller meget skrappe krav til
behandling af persondata!
- Hvornår må man sende rykkere pr. e-mail til en kunde?
- Hvornår skal man sende e-mails sikkert/krypteret?
- I hvilket omfang må man bruge skyldnernes CPR-nummer?
- Krav om databehandleraftaler ?
Inddrivelse i fordringer i selskab under
rekonstruktion:
- Hvilke muligheder har kreditor for at indgive krav overfor selskabet under
rekonstruktion
- De tidsmæssige rammer for indgivelse af krav
- Beskyttelse af aktiver i selskabet under rekonstruktion - betydningen
heraf for kreditor
- Om samarbejde mellem kreditor og
rekonstruktør/rekonstruktionsselskabet
- Kreditors
rettigheder over for en skyldner under rekonstruktion
- Kreditgivning
til en skyldner under rekonstruktion
Kunstig intelligens i sager om inddrivelse af
tilgodehavender:
- Prediktiv analyse
- Automatisering af kommunikation med skyldner
- Kreditvurdering
- optimering af inkassoprocessen
Kursusform:
Kurset indeholder både teoretisk
undervisning og praktiske øvelser og case-studier.
Kursusmateriale:
Deltagerne vil modtage
kursusmaterialet på via mail 3 – 4 dage inden kursets afholdelse med
detaljeret information om kursusindholdet, praktiske eksempler og øvelser,
samt relevante lovgivningsmæssige og reguleringsmæssige
oplysninger.
