Østre Landsret fastslår, at Europark ikke kan opkræve rykkergebyrer uden bevis for brevlevering. Få også overblik over politianmeldelse for prissnyd og et nyt EU-direktiv om insolvens.
Manglende GPS-data fra postbude og over 400 forsvundne breve spændte ben for Europarks opkrævning af rykkergebyrer, da Østre Landsret afgjorde en stærkt principiel sag.
Europark (APCOA Holding Danmark A/S) har lidt et markant nederlag i Østre Landsret i en sag om opkrævning af rykkergebyrer. En forbruger er blevet frifundet for at betale gebyrer og inkassoomkostninger, da parkeringsselskabet ikke kunne løfte bevisbyrden for, at syv rykkerbreve rent faktisk var kommet frem til modtageren.
Sagen udspringer af en parkeringsafgift fra juni 2021. Forbrugeren betalte selve kontrolafgiften, men nægtede at dække rykkergebyrerne, da vedkommende ikke havde modtaget de pågældende breve. Konflikten viste sig hurtigt at være et symptom på et langt større problem. I første halvdel af 2022 modtog Forbrugerombudsmanden, der valgte at gå ind i retssagen som biintervenient, hele 139 klager over Europark og inkassosamarbejdspartneren EuroIncasso ApS. Hovedparten af klagerne omhandlede forsendelser via Bladkompagniet (nu DAO) i perioden juni til december 2021.
Bevisbyrden Ligger Hos Kreditor
Landsretten baserede sin afgørelse på rentelovens § 9 b, der regulerer virksomheders ret til at kræve rykkergebyrer. En ufravigelig forudsætning for at kræve de maksimalt 100 kr. i gebyr per skrivelse er, at brevet rent faktisk er kommet frem til skyldneren. Østre Landsret slog her fast, at ansvaret for dette bevis fuldt ud påhviler kreditor.
"Landsretten finder herefter henset til brevenes karakter af påkravs-, rykker- og inkassoskrivelser, som er nærmere reguleret i rentelovens § 9 b, sammenholdt med den betydelige usikkerhed, der er forbundet med EuroParks levering af breve i perioden fra juni 2021 til december 2021 [...] at EuroPark ikke har løftet bevisbyrden for, at de syv breve er kommet frem."
Manglende elektronisk dokumentation
Det var især fraværet af elektronisk dokumentation, der fældede Europark. En tidligere direktør fra Bladkompagniet vidnede under sagen om, at budenes elektroniske enheder registrerede tid og sted ved aflevering via GPS. Selvom Europark havde haft mulighed for at indhente disse lokationsdata, var det ikke sket. Retten fandt det desuden påfaldende, at selskabet ikke havde fremlagt dokumentation for at tilbagevise Forbrugerombudsmandens data, der viste hele 434 manglende breve netop i efteråret 2021.
Principiel afgørelse på vej til Højesteret
Dommen fra Østre Landsret lægger sig direkte i slipstrømmen af en tilsvarende dom fra Vestre Landsret i januar 2026. Europark har ansøgt Procesbevillingsnævnet om at få Vestre Landsrets afgørelse prøvet i Højesteret, da selskabet anfører, at domstolene stiller uforholdsmæssigt høje krav til bevisførelsen ved brug af almindelig post. Nysgerrige kan dykke ned i præmisserne ved at læse Østre Landsrets dom af 1. april 2026 om APCOA Danmark (pdf).
Konsekvent Prissnyd Fører Til Politianmeldelse
I en anden opsigtsvækkende sag inden for aftale- og markedsføringsretten har Forbrugerombudsmanden valgt at trække det tunge skyts mod virksomheden Apuls ApS. Selskabet, der primært forhandler træningsudstyr, er blevet politianmeldt for vildledende markedsføring gennem brug af systematiske og fiktive tilbudspriser.
En grundig overvågning af webshoppen afslørede, at samtlige 10 undersøgte varer blev annonceret som nedsatte, uden at der reelt var tale om et tilbud. Udover at overtræde markedsføringslovens forbud mod vildledning, danner sagen også grundlag for overtrædelser af den strenge prismærkningsbekendtgørelse.
Forbrugerombudsmand Torben Jensen er klar i mælet om baggrunden for anmeldelsen:
"Der skal være reelle besparelser for forbrugerne, når en virksomhed annoncerer med tilbud, udsalg eller nedsatte priser. Hvis tilbuddene ikke er reelle, og der ikke er egentlige besparelser at hente, så er det vildledende og dermed en overtrædelse af markedsføringsloven."
Lange Perioder Viskede Førprisen Ud
Ifølge reglerne skal en prisnedsættelse altid tage udgangspunkt i varens laveste pris gennem de seneste 30 dage. Desuden fastslår praksis, at hvis en vare sælges til en såkaldt tilbudspris i en længere, sammenhængende periode, overgår den juridisk set til at blive varens nye normalpris.
Her var tallene for Apuls ApS markante:
| Produkt | Tilbudsperiode | Oplyst førpris |
|---|---|---|
| Spinningcykel | 89 dage | Ikke oplyst |
| Træningselastikker | 70 dage | 299 kr. (solgt for 99 kr.) |
Allerede i 2023 modtog Forbrugerombudsmanden klager over Apuls og sendte en advarsel til virksomheden om at få styr på prisstrukturen. Da klagerne trods dette fortsatte med at tikke ind, valgte myndigheden at iværksætte prisovervågningen, som nu ender i en formel politianmeldelse.
Harmonisering Af Insolvensretten I EU
På det overnationale plan rykker kapitalmarkedsunionen tættere sammen. Et nyt EU-direktiv er vedtaget med det formål at harmonisere insolvensretten på tværs af landegrænserne i det indre marked. Direktivet er målrettet de uensartede nationale regler, som i årtier har bremset den frie bevægelighed af kapital og skabt hovedpine for investorer i tilfælde af konkurser i udlandet.
For danske virksomheder og kreditorer betyder ændringerne på sigt, at der etableres mere strømlinede procedurer – særligt når det kommer til virksomhedsrekonstruktioner og anfægtelsessøgsmål. Det øgede fokus på harmonisering skal sikre, at grænseoverskridende investeringer og finansielle transaktioner beskyttes under en mere forudsigelig retlig paraply, uanset hvor i EU skyldneren befinder sig.
Forbrugerombudsmanden
